Chính sách đổi trả hàng tại Charm Bold được thực hiện một cách chuyên nghiệp. Bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại đây.

Bạn có lo lắng về vấn đề đổi trả hàng tại Charm Bold?

Với phương châm đảm bảo quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho quý khách, chúng tôi có chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền theo quy định sau:

Hoàn tiền 100% với trường hợp khách phát hiện hàng giả, hàng nhái

Đổi trả trong trường hợp sản phẩm có lỗi:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Bao bì sản phẩm không đúng trên website.
  • Bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi mà chưa thỏa thuận trước.
  • Chúng tôi giao nhầm hàng so với hàng đã đặt.

Quy trình được thực hiện như thế nào?

  • Liên lạc với chúng tôi phản ánh khiếu nại, số hotline
  • Miễn phí phí đổi trả hàng nếu: đổi mặt hàng đó hoặc mặt hàng khác có giá trị tương đương
  • Trừ 10% trên giá bán mặt hàng đó nếu quý khách muốn đổi sang mặt hàng khác có giá trị thấp hơn

Địa chỉ đổi trả

Khách chịu phí vận chuyển từ vị trí của khách địa chỉ của chúng tôi. Sau đó chúng tôi sẽ gửi hàng khách muốn đổi cho khách.

Thời gian thực hiện

Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

Hàng được đổi phải còn nguyên vẹn, chưa bóc hộp hoặc mở nắp.

Chúng tôi không nhận đổi, trả lại các trường hợp hàng không còn niêm phong, hàng đã bị mở, bị sử dụng

Sản phẩm không bị lỗi: Chúng tôi không áp dụng đổi trả trong trường hợp này.

Vì vậy, bạn cần kiểm tra điều kiện đổi trả trước khi yêu cầu đổi trả. Ngoài ra, trước khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra hàng kỹ lưỡng để đảm bảo quyền lợi của mình.